Gevalletje lotto

Het was een week vol somberheid. Voortdurend donkere, voorbijrazende wolken, een desolate aanblik op verregende Annabellen in de voortuin. De eerste decade van juli 2020 gaat de geschiedenisboeken in als nogal troosteloos, met veel druilerige miezerregen, een treurig zicht op landerijen, en met activiteiten die zich voornamelijk binnenshuis afspelen. Daar worden we niet vrolijk van.
Het is ook de week van Screbrenica, de Bosnische moslim-enclave, de compound, Dutchbat, Voorhoeve, Karremans en Mladic. De schrijnende beelden zijn elke keer weer verbijsterend, de onmacht van de internationale gemeenschap ontluisterend. Die beelden worden geaccentueerd door het weer van de afgelopen dagen en daar moeten we snel een punt achter zetten, voordat de meteorologische depressie wordt vervangen door een breed maatschappelijke, mentale variant.
Zo’n periode vormt een uitgelezen moment om eens wat te contacten met de Nederlandse Loterij.
Al pakweg twee decennia gok ik maandelijks mee met een paar Nederlandse kansspelen, onder het motto: ‘ooit vaart het schip met geld binnen’, een financieel droombeeld, dat langzamerhand wat van de aanvankelijk scherpe contouren begint te verliezen en waarbij ik gemakshalve de som van de automatische overgemaakte inleggelden probeer te compenseren door de gedachten aan begrippen als speelgenot, de tussendoor opgestreken kleine prijsjes en de ooit gewonnen oerlelijke groene postcodeloterijfiets, dubieus hoogtepunt in al die jaren van prijzenfestivals. Zoals je ziet, lezer, kansspelen werken op de emotie en ik wil er graag even één naar voren halen, namelijk de Lotto, het spel met de balletjes op de zaterdagavond, waarbij de gedachte aan dat ene uitgekiende rijtje cijfers tot dusver maximaal resulteerde in ‘2 goed’, waardoor je dan deel uitmaakt van de lijst van winnaars, samen met minimaal vijfduizend landgenoten die allemaal een extra lot, dan wel een bedrag van 10 euro krijgen uitgekeerd, bijgeschreven in een wallet, een digitale portemonnee, die ik ook met de beste wil van de wereld niet kan openen omdat er ergens in mijn sinds jaar en dag geregistreerde lidmaatschap, verankerd en bevestigd via allerlei mails en afschrijvingen een bugje zit, waardoor Mijnwallet, onderdeel van MijnLotto, onderdeel van de Nederlandse Loterij, niet wordt herkend, kortom voldoende reden om eens te bellen met die Loterij, overkoepelend orgaan van alle mallefratsenspelletjes in ons land, dus:
Triiiinnnggg….
‘Goedemiddag, met Christina van de Nederlandse Loterij, wat kan ik voor u doen?
‘Dag, met mij uit Lochem’
‘Dag mij’
‘Vraagje: ik speel al sinds 2002 maandelijks mee met de Lotto, krijg keurig mails op het juiste adres maar als ik wil inloggen op Mijnlotto om de gewonnen prijzen te incasseren, dan verschijnt de melding ‘onbekend’; hoe kan dat nou?’
‘We gaan er eens even samen naar kijken’
‘Gezellig’
‘Wat zegt u?’
‘Fijn, wat wilt u van mij: geboortedatum, deelnemersnummer, klantnummer, kaartnummer, n-a-w misschien?
‘Eerst maar de geboortedatum’
‘Dat wordt flink naar beneden scrollen, maar hier komt ie’
‘Er wordt maandelijks een bedrag afgeschreven van uw rekeningnummer dat eindigt op 88, klopt dat?’
‘Zeker, en er komt nooit iets bij’
‘Nee, de gewonnen bedragen gaan naar de wallet’
‘Maar die krijg ik niet open, maar daarbij wel steeds de vraag of ik al 24 jaar oud ben, terwijl de geboortedatum bekend is’
‘Misschien kunt u uw wachtwoord wijzigen…’
‘Wachtwoord wijzigen? Heb ik pas gedaan en bovendien, wat lost dat nu op?
‘Ook op hetzelfde apparaat?
‘Pardon?
‘Ja, dag luister nou, anders pakt ie ‘m niet’
‘Wat is dat in godsnaam voor een onzin; dus als ik het wachtwoord wijzig kan ik bij mijn portemonnee?
‘Waarschijnlijk wel’
‘Anders bel ik je weer….direct, doei’.
Vooruit maar weer…inloggen…melding ‘sterk wachtwoord gebruiken met 1 hoofdletter, 8 tekens en 1 cijfer’- drie pogingen…werkt niet…na invoering van 4 cijfers kom ik er door, niet uit te leggen…grmpfff….
Ik log opnieuw in via het scherm MijnLotto en beland op een pagina met de tekst ‘Welkom bij de Staatsloterij’…
Het verstand staat soms even stil, vooral in dit soort weken.
Komende week wordt het zonnig, hoeven we buienradar niet meer te raadplegen en kunnen we weer naar buiten, hard nodig om het sombere sentiment te kantelen. Juli wordt vast nog een mooie maand.
Prachtig weekend.
See you.

Wil je gratis en automatisch de columns en blogs van Roelsrules ontvangen?: stuur je mailadres naar aanmelding lezersservice